浙江工商大學工商管理學院導師：余瓊蕾 正文

　　姓名：余瓊蕾　
　　性別：女
　　出生年月：1974年　
　　職稱：副教授　
　　所在學院：工商管理學院　

　　教育背景：
　　1993.09-1997.07 杭州師范大學 英語教育 學士
　　2001.09-2003.01 英國赫爾大學 工商管理 碩士
　　2008.2-至今 英國謝菲爾德大學 管理學 博士在讀

　　目前研究領域：市場營銷，服務營銷，內部營銷，國際營銷，消費者行為研究

　　論著目錄：
　　[1]. 余瓊蕾, 2011, 內部營銷發(fā)展的理論與實證研究綜述, 開發(fā)研究, 第二期.
　　[2]. Q.Yu, Q.Yi and W. Feng, 2010, Internal Customer Orientation and Internal Supply Chain Management，Proceedings of The IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management （EI indexed）
　　[3]. 姜愛芹，余瓊蕾，劉昕，金建忠，2010, 中國有機茶發(fā)展現(xiàn)狀和國內市場開發(fā)策略, 中國茶葉
　　[4]. Q.Yu, 2010, Internal Market Orientation: A New Tool for Service Management，Proceedings of the Eleventh Westlake International Conference on Small & Medium Business （ISTP indexed）
　　[5]. 余瓊蕾，2010，內部市場導論與企業(yè)績效相關性理論模型構建探討, 開發(fā)研究
　　[6]. Q.Yu and B.R.Barnes, 2010, Performance Improvement by Investing in Internal Marketing Management, Proceedings of The 5th IEEE International Conference on Management of Innovation and Technology, ICMIT2010 (EI indexed)
　　[7]. Q.Yu, 2010, Employee Performance Improvement by Internal Customer Orientation，Proceedings of 2010 International Conference on Management and Service Science,MASS2010, (EI indexed)
　　[8]. 余瓊蕾，2009現(xiàn)代生產(chǎn)性服務業(yè)在金融危機形勢下的現(xiàn)狀及對策探討，當代經(jīng)濟管理
　　[9]. 余瓊蕾，2008，中西方企業(yè)客戶關系質量影響要素比較研究，商業(yè)時代
　　[10]. B.Ashnai, Smirnova, M, Q.Yu, B.R.Barnes and P. Naude, 2009 Assessing relationship quality in four business-to-business markets, Marketing Intelligence & Planning, vol.27, no.1.
　　[11]. B.R.Barnes and Q.Yu, 2009, Exploring cosmetics advertising in southern China：An investgation of Hong Kong and Shenzhen，International Journal of Advertising （SSCI indexed）
　　[12]. 余瓊蕾，2009，資源相依理論與雙輪驅動對區(qū)域經(jīng)濟的影響，商業(yè)經(jīng)濟與管理
　　[13]. 余瓊蕾，2009，金融危機背景下現(xiàn)代生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展的對策思考,農(nóng)村經(jīng)濟與科技
　　[14]. W.Feng and Q.Yu, 2009, Empirical Research on Customer Loyalty Towards Department Stores, Proceedings of the 5th International Conference on Innovation & Management(I). （ISTP indexed）
　　[15]. Q.Yu and B.R.Barnes, 2007, Exploring cosmetics advertising in south China-an investigation of Hong Kong and Shenzhen Proceedings of 2007 AIB southeast Asia regional conference.
　　[16]. Q.Yu and B.R.Barnes, 2007,Research on organizational innovation??2007 proceedings of international conference on engineering and management innovation, Exploring supplier-buyer relationships in the chinese cultural context. （ISTP indexed）
　　[17]. D.Yan, Q.Yu, and B.R.Barnes 2007, Focusing on relationship dimensions to improve the quality of chinese-western business-to-business exchanges, Total Quality Management and Business Excellence, vol. 18.no.6-7, pp. 890-899. （SSCI indexed）

　　學術獲獎情況：
　　2010 OUTSTANDING PAPER AWARD BY EMERALD LITERATINETWORK Assessing relationship quality in four business-to-business markets, Marketing Intelligence & Planning, 2009，vol.27, no.1.

　　主持過的科研項目：
　　主持，企業(yè)內部市場導向與企業(yè)績效的相關性研究, 浙江省社科聯(lián),2009 。
　　本校主持，Development，Production and Trade of Organic Tea，中國茶葉研究所，2007-2010
　　主持，企業(yè)內部市場導向與企業(yè)績效的相關性研究, 浙江省社科聯(lián),2009。
　　主持，浙江省生產(chǎn)性服務業(yè)與先進制造業(yè)基地良性互動發(fā)展的機理與模式研究，2006。
　　
　　正在參與的科研項目：
　　2010基于LPP理論視角虛擬社區(qū)用戶持續(xù)參與行為的動力機制研究, 浙江省自然科學基金
　　2010新生代農(nóng)民工消費決策機制研究??基于社會認同視角的實證分析, 國家教育部人文社科項目

　　*如果發(fā)現(xiàn)導師信息存在錯誤或者偏差，歡迎隨時與我們聯(lián)系，以便進行更新完善。

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