2021 年碩士研究生入學(xué)考試大綱

考試科目名稱：管理學(xué)

考試時(shí)間：180 分鐘，滿分：150 分

一、考試要求：

1．知識(shí)要求

對(duì)知識(shí)的要求由低到高分為三個(gè)層次，依次是了解、理解、掌握，且高一級(jí)的層次要求

包含低一級(jí)的層次要求．

（1）了解：要求對(duì)所列知識(shí)內(nèi)容有感性認(rèn)識(shí)，知道有關(guān)內(nèi)容，能夠復(fù)現(xiàn)所學(xué)知識(shí)；

（2）理解：要求對(duì)所列知識(shí)內(nèi)容有較深刻的理性認(rèn)識(shí)，能夠解釋并能利用知識(shí)解決本

知識(shí)模塊的相關(guān)問(wèn)題；

（3）掌握：要求深刻理解并系統(tǒng)把握知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系，能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決綜

合性或復(fù)雜性較高的問(wèn)題。

2．能力要求

（1）分析問(wèn)題的能力：會(huì)對(duì)問(wèn)題或資料進(jìn)行分析、綜合、比較、抽象與概括；能準(zhǔn)確、

清晰、有條理地進(jìn)行表述；

（2）解決問(wèn)題的能力：能夠在對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，有理有

據(jù)地提出解決問(wèn)題的對(duì)策或方案。

二、考試內(nèi)容：

1. 管理導(dǎo)論

（1） 掌握管理的概念，掌握管理的職能；

（2） 理解管理者及其分類，理解管理者的角色理論，掌握管理者的技能要求；

（3） 掌握管理的效率（efficiency）及效果(effectiveness)；

（4） 掌握決策的概念與決策制定過(guò)程；

（5） 理解理性決策、有限理性、直覺(jué)決策和循證管理；

（6） 掌握決策類型和決策條件；

（7） 理解制定決策的偏見(jiàn)和錯(cuò)誤，了解當(dāng)今世界的有效決策；

（8） 了解科學(xué)管理理論、一般管理理論，了解管理的定量方法與全面質(zhì)量管理；

（9） 了解管理中的系統(tǒng)方法和權(quán)變方法。

2. 管理環(huán)境與組織文化（1） 理解管理的外部環(huán)境的構(gòu)成，了解對(duì)環(huán)境的不確定性進(jìn)行評(píng)估；

（2） 掌握組織文化的相關(guān)概念，它是如何建立和維持的；

（3） 理解員工如何學(xué)習(xí)組織文化，了解當(dāng)代的一些組織文化問(wèn)題；

（4） 理解三種不同的全球觀，了解區(qū)域貿(mào)易聯(lián)盟和全球貿(mào)易機(jī)制；了解不同類型的國(guó)

際組織、組織如何國(guó)際化、如何在全球環(huán)境下進(jìn)行管理；

（5） 掌握全球環(huán)境分析的框架，理解霍夫斯泰德的文化評(píng)估框架；

（6） 理解員工多樣性及其類型，理解員工多樣性對(duì)管理造成的挑戰(zhàn)以及員工多樣性管

理的創(chuàng)新措施；

（7） 了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任，理解管理道德。

（8） 理解變革過(guò)程，了解組織變革的類型，掌握變革阻力的管理，了解當(dāng)代變革管理

問(wèn)題。

3. 計(jì)劃

（1） 理解計(jì)劃的含義與原因；

（2） 掌握目標(biāo)和方案，掌握目標(biāo)管理和計(jì)劃過(guò)程中的權(quán)變因素；

（3） 掌握戰(zhàn)略管理的概念與過(guò)程；

（4） 掌握企業(yè)戰(zhàn)略的類型；

（5） 掌握競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，理解競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持；

（6） 了解當(dāng)代的一些戰(zhàn)略管理問(wèn)題；

4. 組織

（1） 掌握組織設(shè)計(jì)的六項(xiàng)關(guān)鍵因素；

（2） 了解機(jī)械式結(jié)構(gòu)和有機(jī)式結(jié)構(gòu)，掌握影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素；

（3） 理解傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)類型；

（4） 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、無(wú)邊界組織、學(xué)習(xí)型組織；

（5） 理解內(nèi)部協(xié)作與外部協(xié)作，了解各種靈活的工作安排方法；

（6） 理解如何激發(fā)和培育創(chuàng)新；

（7） 了解人力資源管理的過(guò)程；

（8） 理解如何識(shí)別和甄選合格員工，了解如何向員工提供必要的技能和知識(shí)，掌握如

何留住高績(jī)效員工；

5. 領(lǐng)導(dǎo)

（1） 了解群體的概念，理解群體發(fā)展的階段；

2（2） 掌握群體結(jié)構(gòu)和群體程序；理解群體與團(tuán)隊(duì)工作；掌握如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

（3） 掌握溝通的概念與人際溝通過(guò)程，理解人際溝通的障礙及克服方法；

（4） 了解正式溝通與非正式溝通，溝通的流動(dòng)方向，掌握組織溝通網(wǎng)絡(luò)；

（5） 了解信息技術(shù)與溝通的關(guān)系；

（6） 了解態(tài)度與工作績(jī)效的關(guān)系，了解人格的類型，理解情緒和情緒智力；掌握直覺(jué)

與學(xué)習(xí)；

（7） 掌握激勵(lì)或動(dòng)機(jī)（motivation）的概念，理解各種早期的激勵(lì)理論，掌握當(dāng)代的

各種激勵(lì)理論；

（8） 掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念，了解領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，理解領(lǐng)導(dǎo)行為理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；

了解當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀及 21 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)事項(xiàng)；

6. 控制

（1） 理解控制的概念與類型

（2） 掌握控制的過(guò)程；

（3） 理解如何控制組織績(jī)效和員工績(jī)效；

（4） 理解測(cè)量組織績(jī)效的工具；

（5） 了解當(dāng)代的控制問(wèn)題；

三、參考書目

《管理學(xué)》（第 13 版）斯蒂芬•P•羅賓斯 (Stephen P.Robbins)、瑪麗•庫(kù)爾特 (Mary

Coulter)著，劉剛、程熙镕、梁晗等翻譯，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2017 年 1 月第 1 版。

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